Desarrollo:
Gráfico representativo de la Importación de algodón por país (2006)[3]
Explicación:
En ambos gráficos de pasteles se muestra una significativa diferencia. Mientras en el año 2006 la mayor parte de las importaciones de algodón venían de la India y China, en el último trimestre del 2010 se tuvo que cambiar de estrategia para poder cumplir a cabalidad con los contratos del Ministerio de Salud.[4] La gerencia realizó un fuerte ajuste en el presupuesto para poder importar el algodón de otros lados debido a la escasez. Este problema empezó a agrandarse de manera en que se dio lugar al problema de la especulación, en que los precios llegan a alcanzar precios records sin importar los perjuicios que la industria textil llega tener. Cuando se da la falta de disponibilidad de algún recurso, el factor de la especulación es el que más prima pero a parte de ese se debe evaluar algunos factores como la baja reputación que el algodón del Perú o Guatemala tienen todavía a pesar que tienen una creciente industria textil. En cambio con Turquía, el algodón de este país tiene niveles de calidad incluso más altos que los de la India por lo cual este mucho más costoso y el tiempo que demora en venir al Ecuador es considerable a menos de que se page una cifra más alta para que pueda llegar a tiempo.
ANÁLISIS PEST:
Luego y envase a la revisión de este análisis, la empresa se dio que cuenta que posee un entorno favorable para realizar más inversiones. Años atrás el panorama no era tan alentador debido a los problemas económicos. El país no cuenta con altos grados de inversión extranjera lo cual es una oportunidad para los empresarios locales para emprender nuevos negocios. En el caso de MADERITAS S.A, esta empresa no cuenta con tanta competencia y puede desarrollar más negocios en el ámbito de los insumos médicos. Al revisar el análisis PEST, uno de los factores que puede ser determinante para el crecimiento es que el nivel adquisitivo por familias ha estado aumentando, al existir una clase media más preocupada por la calidad de los productos.
Análisis:
Con el fin de no verse perjudicados por esta crisis de disponibilidad de recurso, la empresa decidió dar luz verde para las importaciones de algodón de Guatemala, Perú y hasta de Turquía sin importar el costo para poder mantener una buena imagen ante el Ministerio de Salud y poder adjudicarse más contratos.
Con el fin de llegar a mayores conclusiones, la empresa decidió que se si de alguna manera se busca contrarrestar esta crisis, se debe dar énfasis en el valor agregado[5] de los productos para poder mantener a esos cliente que son claves y seguir atrayendo a nuevos clientes.
EL PRODUCTO:
Muchas industrias sufren de la falta de disponibilidad de recurso, esto no solamente afecta a las empresas del sector primario porque ellas extraen el recurso sino que es una cadena que afecta a todos llegando hasta el consumidor quien al final es el que toma la decisión de acorde a su bolsillo. Esta nueva concepción del valor agregado es utilizada en distintas partes del mundo, en esta lo que más se busca es el retorno de la inversión en menos tiempo, precios competitivos al mercado y una mano de obra más barata.[6] Para que todo este tipo de acciones sean realizadas, se necesitó un tiempo en el cual la empresa se adapte a un nuevo ciclo de producción, mayor control y nuevas estrategias en la elaboración para no afectar la cadena de comercialización.
CLIENTES:
Estos son productos de venta directa que en su mayoría se encuentran ubicados en los estantes de los principales supermercados del país, debido a la fuerte presión ejercida por los hospitales y a las trabas puestas en los pagos, los directivos han ido cambiando la estrategia para darle mayor enfoque a los supermercados y a las distribuidoras de insumos médicos debido a la mayoría de facilidades que se presentan ´porque no se tiene que extender los gastos en la distribución de los productos.[7]
Gráfica de la venta de insumos médicos de acorde al tipo de cliente[8]
Luego de todos los estudios realizados, se decidió profundizar más en los supermercados y más en los pequeños, de los cuáles existen algunos mayoritariamente en pequeñas ciudades de la costa ecuatoriana. En el caso de las distribuidoras, también va existir mayor apoyo y más aún para la venta de insumos médicos para los hospitales debido a que son altos los gastos de distribución. Y con respecto a los hospitales, se va a seguir trabajando pero solamente con el Ministerio de Salud y ya no con clínicas privadas.
NUEVO MODELO DE EMPAQUETAMIENTO:
Como estrategia se optó por firmar tres convenios con pequeños supermercados locales para comercializar los productos con la marca del supermercado. Esto implicó el diseño de nuevos envases y con otra publicidad, además se tuvo que invertir en la capacitación del personal para que puedan adaptarse a nuevos procesos y se realice un manejo adecuado.[9]
Este nuevo modelo de empaquetamiento no fue desarrollado solamente por los convenios firmados con los supermercados sino que pensando en futuro, se decidió que ya se debía empezar a usar nuevos formas de buenas prácticas de manufactura. Se desarrolló un nuevo departamento de control de calidad, este fue creado para que empiece los procesos para acreditación de Nomas ISO.[10] La empresa tuvo que invertir en la creación de manuales sobre procedimientos internos y externos. Esta medida no fue tomada únicamente en base a necesidades internas sino que las grandes cadenas de supermercados ahora tienen nuevos estándares a los cuáles se deben regir los proveedores si quieren mantener el negocio con ellos.
CONTINUIDAD:
Para mantener niveles satisfacción total con nuestros más grandes clientes, los supermercados, y más aún con productos de llegada directa, ellos necesitan tener total disponibilidad de la gama de productos, MADERITAS S.A aparte de todo ,lo que ellos producen decidió complementar su mercadería, decidió comprar una parte a terceros para poder tener disponibilidad y poder responder con los pedidos.[11] Esta medida no causó ningún inconveniente en su aplicación debido a que años atrás surgieron algunas crisis de disponibilidad y se tenía que acudir a esta serie de medidas.
CONCLUSIÓN:
Toda actividad como la agricultura siempre va a estar ligada con las condiciones climáticas y estas a la vez dan un giro total a la situación de los negocios. Este tipo de problemas como la disponibilidad de recurso, ha sido permanente y por años se ha agravado la situación económica de muchos países que su economía depende de la naturaleza.
Primeramente, luego de un buen ambiente en el país para hacer negocios, la empresa decidió meterse en contratos millonarios de los cuáles no se esperaban que las cosas puedan darse de otra manera. Al inicio pudimos que se presentaron dificultades al no saber cuál es la decisión correcta que se debe tomar pero vale la pena recalcar que entre los miembros de la directiva hubo buena comunicación y entendimiento para saber qué es lo que se debía hacer. Luego se presentaron más problemas cuando se firmaron los convenios con los supermercados locales de donde no solamente había problema con el algodón sino que se presentaron más dificultades porque se debía invertir en la publicidad, los envases y en la capacitación al personal para que puedan adaptarse a estos nuevos procesos.
En el equipo de trabajo se pudo ver seguridad porque en el tema de las importaciones fue bastante apretado porque si de verdad se quería cumplir con el contrato del Ministerio de Salud se debía pagar hasta el triple por lo que se paga normalmente.
MADERITAS S.A tuvo que actuar rápidamente y adoptar medidas como la del valor agregado para poder incrementar sus ingresos y de esa manera hacer frente ante la eminente crisis que la industria del algodón sufría. Con esta decisión se tuvo que invertir en nuevas tecnologías, crear una obsesión por la calidad, búsqueda de nuevos clientes, capacitación del personal; en sí una transformación de las operaciones de toda la empresa en conjunto.
La empresa todavía no ha realizado un análisis para ver el impacto que tuvieron estas medidas y saber cuál fue el resultado. Sin embargo, algo que si se puede ver es la mejora e incremento en los sistemas de producción.
BIBLIOGRAFÍA:
- Entrevista con el Gerente Comercial de MADERITAS S.A
- Documentos de MADERITAS S.A:
Evaluación 2006
Plan Estratégico 2006-2007
Análisis Externo
Reseña de la Compañía
Plan de Mercadeo
Otros documentos
- Cifras de CAPEIPI ( Cámara de Pequeños Empresarios de Pichincha)
- Cifras de la CCQ ( Cámara de Comercio de Quito)
-
HUYOT, Daniel; La Defensa del Precio de Venta; Ediciones Gestión 2000; 2002
-
PY, Pascal; Métodos y Técnicas para Gestionar a los Clientes; Ediciones Gestión 2000; 2003
-
REDWOOD Stephen; Action Management; Ediciones Gestión 2000; 2000
-
CASANOVAS August; Logística Empresarial; Ediciones Gestión 2000; 2003
-
TROUT Jack; Posicionamiento; McGraw Hill Interamericana; 1997
[1] http://careitv.blogspot.com/2011/02/el-sistema-de-compras-publicas-de.html
[2]
[3] Documentos de MADERITAS S.A
[4] Entrevista al Gerente de Ventas de MADERITAS S.A
[5] HUYOT Daniel; La Defensa del Precio de Venta; Pg. 36; Ediciones Gestión 2000;2002
[6] HUYOT Daniel; La Defensa del Precio de Venta; Pag. 39; Ediciones Gestión 2000;2002
[7] Reseña Plan Estratégico 2007-2008
[8] Plan Estratégico 2007-2008
[9] CASANOVAS August; Logística Empresarial; Pág. 109; Ediciones Gestión 2000; 2003
[10] Plan Estratégico 2007-2008
[11] REDWOOD Stephen; Action Managment; Pág. 161; Ediciones Gestión 2000; 2000
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felipe9301 (student)
