• Join over 1.2 million students every month
  • Accelerate your learning by 29%
  • Unlimited access from just £6.99 per month

Cours marketing

Extracts from this document...

Introduction

Marketing : Diagnostic et Strat�gie D�finition : " Le marketing est l'ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits � ses clients de mani�re rentable " " Le marketing consiste � planifier et mettre en �uvre l'�laboration, la tarification, la communication et la distribution d'une id�e d'un produit ou d'un service, en vue d'un �change mutuellement satisfaisant " Les champs d'application : Les biens, les exp�riences (ex : smartbox), les personnes, les propri�t�s (ex : mus�e), l'information, les services (ex : cours particuliers), les �v�nements (ex : coupe du monde), les endroits (ex : parcs d'attractions), les organisations (ex : ONG), les id�es (ex : hommes politique) Objectif final du marketing : * ATTIRER : marketing transactionnel, exp�rimental * FIDELISER : techniques de gestion de la relation client, marketing relationnel * DES CLIENTS RENTABLES Marketing de l'offre/de la demande : * Marketing de l'offre (valeur ajout� du produit et pas sur les attentes du client) * Marketing de la demande (travail sur l'attente des consommateurs) * Les deux (cosm�tique anti-�ge) La d�marche marketing : * Etape 1 : Recherche d'infos et analyse (li�e aux tendances, habitudes des clients) * Etape 2 : Diagnostic et strat�gie (objectifs : identifier " la maladie " et ses sympt�mes ", d�terminer la nature d'un dysfonctionnement, d'une difficult� * Etape 3 : Plan d'action * Etape 4 : Ex�cution * Etape 5 : Contr�le (Pourquoi ce ne fonctionne pas ? ...read more.

Middle

* L'�volution de la notori�t� et de l'image : aupr�s des distributeurs, des clients finaux * Les ressources : RH, Commerciales * L'analyse critique de l'organisation et du marketing-mix actuel Marketing : Part de march�, positionnement de l'entreprise, qualit� et efficacit� des produits, efficacit� des forces de vente... Finance : Co�t du capital, stabilit� financi�re... Production : Capacit� de production, respect des d�lais, qualification de la main d'�uvre.... Ressources humaines : Esprit d'entreprise, capacit� de r�actions... Opportunit�s et menaces Elles correspondent � des �l�ments externes � l'entreprise. - Une opportunit� pour une entreprise est un domaine d'action dans lequel elle peut esp�rer prendre un avantage concurrentiel - Une menace est un probl�me pos� par une tendance d�favorable ou une perturbation particuli�re de l'environnement qui en l'absence d'une r�ponse marketing appropri�e, conduiraient � la stagnation et � la disparition de l'entreprise, du produit ou de la marque. Forces et faiblesses Elles s'appuient sur un diagnostic interne de l'entreprise. - Une force constitue un avantage concurrentiel ou une comp�tence distinctive qu'une entreprise peut appliquer sur le march�. - Une faiblesse constitue un obstacle qui emp�che l'entreprise de r�agir dans certaines directions. Le diagnostic : La synth�se SWOT Il doit apporter une valeur suppl�mentaire � l'analyse et pr�parer aux d�cisions op�rationnelles et strat�giques. La synth�se SWOT r�sume les conclusions essentielles de l'analyse de l'environnement et de l'analyse de la capacit� strat�gique de l'organisation Les conclusions principales permettent d'identifier les probl�mes � r�soudre et de fixer les objectifs g�n�raux de la strat�gie. ...read more.

Conclusion

Le positionnement Def : Positionner vise � diff�rencier de fa�on marquante l'image d'un produit ou d'un service c'est-�-dire l'id�e que s'en font les clients cibl�s. Le positionnement se trouve en amont de toute r�flexion strat�gique. Il est la cl� de vo�te du marketing mix et la condition de sa coh�rence. Pourquoi positionner ? - L'image d'un produit joue un r�le d�terminant dans les d�cisions d'achat des clients - Tout produit sera n�cessairement positionn� par le public auquel il s'adresse - L'existence d'un positionnement clair et explicite est n�cessaire pour assurer la coh�rence du marketing mix La diff�renciation : Les axes possibles : - Les attributs et les performances du produit (vous garantit une livraison en 24h) - Le contenu symbolique et imaginaire (Lindt c'est la finesse du chocolat) - Les publics auxquels l'offre est destin�e (Senior Planet) - Un mode ou des situations de consommation Attentes des consommateurs Atouts potentiels du produit Positionnement des produits concurrents Les crit�res d'un bon positionnement : la clart� et la simplicit�, l'attractivit�, l'originalit�, la cr�dibilit�, la profitabilit�, la p�rennit� Marketing int�gr� : coh�rence forte entre la cible, le positionnement et le marketing mix Strat�gie marketing : Les 4 P Plan marketing : R�sum� manag�rial (principales recommandations), Analyse de la situation marketing (Macro, micro envi de l'E, acteurs, tendances), SWOT, les objectifs (en terme chiffr� avec horizon temporel), la strat�gie marketing (par quels moyens l'E cherche � atteindre ses objectifs), Le plan d'action (D�crit ce qui sera fait, quand, par qui,...), Les comptes de r�sultats previsionnels (pr�visions quantifi�e et finaci�re), Le syst�me de contr�le. ...read more.

The above preview is unformatted text

This student written piece of work is one of many that can be found in our University Degree Television & Radio Studies section.

Found what you're looking for?

  • Start learning 29% faster today
  • 150,000+ documents available
  • Just £6.99 a month

Not the one? Search for your essay title...
  • Join over 1.2 million students every month
  • Accelerate your learning by 29%
  • Unlimited access from just £6.99 per month

See related essaysSee related essays

Related University Degree Television & Radio Studies essays

  1. Nomalanga M. siwela

    Firstly, the content of the channels is concerned with providing programmes that interest people regardless of age, sex, race, and those who enjoy comedy over classical drama, and vice versa as well as those who appreciate local, political and national affairs.

  2. Zee Television Network.

    In one of its moves, the Government is proposing Conditional Access System for the Indian Cable households. This proposal could have a significant impact on the Zee TV's operations. Technology We live in a dynamic technological environment and Zee's business is highly technology intensive, including transponders on satellites, various uplinking

  • Over 160,000 pieces
    of student written work
  • Annotated by
    experienced teachers
  • Ideas and feedback to
    improve your own work