Ymddygiad – agwedd pendantrwydd ymosodedd, iaith y corf
Pam roedd y cyfathrebu ddim yn llwyddiant?
Roedd y cyfathrebu ddim yn llwyddianus oherwydd roedd Mrs Singh yn teimlo’n pendantrwydd oherwydd roedd y nyrs yn gadael I Mrs Singh I lawr gan dangos bod roedd hi ddim yn talu sylw neu canol bwyntio yn y sefyllfa ac wedi cyflymu y cyfarfod ac ddim wedi ofyn cwestiwnau I’r ddau I wneud yn siwr roedd Mrs Singh yn hapus gyda’r gwasanaeth roeddwn I wedi derbyn o’r staff yn y ysbytu.Roedd y cyfathrebu hefyd ddim yn llwyddianus oherwydd roedd y nyrs wedi ymddangos yn ymosodol I Mrs Singh ac yn wneud Iddi hi colli hyder am siarad am y problemau roedd hi’n fynd trwyddo. Roedd y nyrs wedi wneud I problemau tu fas eu gyrfa efaithio ar eu gwaith ac yn gwneud I Mrs Singh yn drist ac ddim yn berson bwysig.Mae’r nyrs yn defnyddio iaith y corf ymosodol a grac yn y cyfarfod ac yn gwneud en amlwg bod mae yna problem ac mae hi’n grac yn gwneud I Mrs Singh ai gwr teimlo’n anghyfforddus I siarad. Dydy Mrs Singh ai gwr hefyd ddim yn deall y sefyllfa ac yn rhi ofnus I siarad, Mae yna iaith y corf yn cael eu defnyddio gan y ddau e.e nodio pen oherwydd mae nhw’n mewn sioc oherwydd y gwasanaeth a ymdrech y nyrs yn ddim yn helpu yn y sefyllfa.