KPMG PEAT MARWICK: El Socio en la Sombra Cules son los retos estratgicos con los que se enfrenta KPMG

2. ¿Cuán importante es la implantación del Socio en la Sombra para KPMG? ¿Por qué?

KPMG basa su estrategia de negocio en el conocimiento, es por esto que el Socio en la Sombra es tan importante, se vuelve en el alma de la empresa. El tener la información adecuada, en el momento adecuado es su principal ventaja competitiva.

El Socio en la Sombra tiene la información bien estructurada, y con herramientas de comunicación importantes, que junto con la base de datos flexible hacen de este sistema una herramienta fundamental para KPMG.

Brinda calidad a sus clientes, ya que buscan a la persona más idónea para realizar la actividad requerida.

El Socio en la Sombra es producto de la experiencia y pericia que tiene KPMG, es decir basándose en estas dos características que la empresa ha adquirido a lo largo de los años, ha logrado establecer un sistema que se adapte a sus necesidades, para satisfacer a sus clientes, y por tanto obteniendo una importante ventaja competitiva con su competencia.

3. ¿Qué opinas del diseño del Socio en la Sombra como SI? Especifica y Concreta

En mi opinión el Socio en la Sombra tiene las siguientes características:

• Facilidad de Uso: Es un sistema amigable, no es tan técnico que sólo un informático lo podría entender, por el contrario es para una persona de negocios con conocimientos básicos de informática.

• Base de Datos no estructurada: Es decir flexible, sin conclusiones, abierta.

• Eficiencia en comunicaciones: Encuentra a personas clave en momentos clave. Todo esto es posible gracias a sus potentes herramientas de búsqueda.

• Respuestas creativas a sus clientes: Analizando detalles interiores así como también exteriores de situaciones que puedan afectar un problema dado.

• Análisis de situaciones similares: Es decir, aplicar el conocimiento de experiencias pasadas, para que por medio de una base de datos conectada a través de una red, permita a otros usuarios que hacer en ese tipo de casos. Esto creo que es uno de los puntos fuertes, es la principal ventaja competitiva del Socio en la Sombra.

4. De acuerdo con la Nota Técnica “La Gestión Integral del Conocimiento. Parte I”. Puedes armar una clasificación de los tipos de conocimiento que propone gestionar el Socio en la Sombra? Especifica de acuerdo a los datos que figuran en el caso.

Conocimiento externo

Conocimiento interno