CASO # 1: HARLEY DAVIDSON

1.- ¿Cómo repercutieron sobre Harley Davidson los cambios en el Macro Entorno?

Económico

El ingreso de nuevos competidores al mercado norteamericano de las motocicletas impulsado por Honda y seguido por Yamaha, Kawasaki y Suzuki produjo un aumento en la oferta, en la variedad de productos y alta competencia de precios. Este nuevo escenario dinamizó el mercado de las motocicletas. Harley Davidson, a pesar de haber aumentado sus ventas, en una primera etapa, no fue capaz de responder a las necesidades de un mercado cambiante, exigente y más informado. La consecuencia fue una disminución importante en la participación de mercado.

Socio-Cultural

En la década de los 50 la sociedad percibía a los motociclistas en forma negativa; personas no respetables, rebeldes y pandilleros, estigma que recaía en el principal fabricante de motocicletas de los Estados Unidos: Harley Davidson. Honda detectó una oportundidad, un mercado potencial insatisfecho cuya necesidad era adquirir una motocicleta sin ser estigmatizado por ello. Honda desarrolló una estrategia de marketing basado en la asociación de su producto con diversión sana y limpia. Su slogan fue “ Se conocen a las mejores personas en una Honda”. De esta forma logró hacer un cambio de actitud favorable del mercado hacia al negocio de las motocicletas.

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Este cambio en el entorno macro repercutió positivamente en la industria de la motocicletas beneficiando directamente a Harley Davidson potenciando las ventas de su principal línea de producto las "Superpesadas” llegando a un 75% de participación de mercado el año 1975.

Tecnológico

Harley Davidson se enfrentó a una demanda de compradores expertos y a una tecnología ampliamente difundida. Existía una creciente demanda de potencia por parte de los motoristas norteamericanos que era mejor satisfecha por otras marcas. La calidad de su producto había disminuido mucho y sus motores eran anticuados en comparación con los japoneses.


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