The pepsi and coca cola challenge - a cola with breakfast.

University Degree European Languages, Literature and related subjects

THE PEPSI AND COCA COLA CHALLENGE: A COLA WITH BREAKFAST

a) ¿ Cuál es el Mercado meta para “Coke in the Morning?

R= El mercado meta debe incluir a estudiante de nivel medio superior y superior que comienzan sus actividades temprano por la mañana y que tienen hasta media mañana la oportunidad de tomar un refrigerio, por lo que será cómodo tomar un Coca Cola en el transcurso de llegar a la institución académica o durante los recesos obligados. Otro mercado puede ser el de los profesionistas que al igual que los anteriores salen desde temprano de sus hogares y tienen la opción solamente de tomar café en sus oficinas, en ambos casos se enfoca individuos que tienen su propio ingreso sin consultar sobre el gasto del mismo, caso contrario en los niños. Seguramente este mercado ya consume la coca cola clásica y muy probablemente por la mañana, el ofrecer una producto especial para cubrir las necesidades de ese horario por lo que debería tener una pronta aceptación y posicionamiento en los mercados cautivos.

b) ¿Cuál es el mercado meta de Pepsi A.M.?

R= El mercado meta de Pepsi A.M. no se define por factores personales de edad o ciclo de vida, de hecho el ataque es directo hacia los consumidores de café, por lo que debe recalcar el estilo de vida que se quiera motivar que adopte el consumidor. No sólo oficinistas, público en general que tenga la opción de comprar un desayuno fuera de casa, o aquellos que sólo lo pueden hacer fuera de casa. Se observa que la oferta de 2 productos (de dieta y normal), pretende comunicar a su mercado meta, que si realmente quieres un momento refrescante por las mañanas debes optar por un “soft drink”. Al igual que en Coca Cola, debe ser el consumidor, autosuficiente y posiblemente que mantenga una rutina diaria, por lo que se le ofrece una opción distinta para las mañanas. Las especificaciones técnicas de dicha bebida puede promover su diferencia y delimitar a un mercado que busca una nueva oportunidad de bebida y además con ventajas digestivas.

c) ¿Es la audiencia la misma para ambos productos?

R= Será la misma si dentro de toda la audiencia ya existe un subconjunto que consuma “softdrinks” en las mañanas, en principio la creación de esta nueva categoría podría permitir una amplitud en la audiencia pero se comenzará a segmentar por especificaciones de producto, diferenciación y promoción.

¿Qué respuesta de compra están Coca Cola y Pepsi tratando de generar en sus consumidores meta?

R= Si consideramos a este como un producto de consumo habitual, la diferenciación se basará en añadir aquel elemento de comunicación que le ...

This is a preview of the whole essay

c) ¿Es la audiencia la misma para ambos productos?

¿Qué respuesta de compra están Coca Cola y Pepsi tratando de generar en sus consumidores meta?

R= Si consideramos a este como un producto de consumo habitual, la diferenciación se basará en añadir aquel elemento de comunicación que le permita conocer la necesidad que se verá cubierta con el producto; utilizando fuentes comerciales y de experiencia, cuando el consumidor observe las alternativas puede ayudar la familiaridad de la marca creado por la publicidad pero mayor fuerza tendrá la convicción de marca, basada en la lealtad del consumidor, la selección de compra se reforzará por la preferencia. Al final del consumo, para motivar la recompra se determinará por la evaluación, dada por la satisfacción del cliente, si ésta es elevada, además de distinguir el mercado para el producto, seguramente se empezará a segmentarlo.

¿Qué decisiones generales sobre el contenido y la estructura del mensaje, deben tomar para crear las estrategias de mensaje?

R= El contenido del mensaje debe establecer el beneficio del producto, buscando congruencia entre quién lo consume y cómo lo consume, las recompensas a buscar cumplir pueden ser sensorial, racional, social o satisfacción del ego, aunque solo la experiencia podrá determinar cuál de érase cumplen en el producto, puede ir muy relacionado con el ciclo de vida del producto. Dependiendo de la zona geográfica puede variar la estructura del mensaje, el posicionamiento ya sea racional o emocional llega a la gente puesto que existen diferencias personales y/o culturales, por lo que el mercadólogo deberá realizar investigación de mercados para elegir el tipo de mensaje (exclusividad, deseabilidad y credibilidad) que le retribuya de mejor manera. El elemento más importante en esta etapa es la creatividad, pues por medio de ella se obtendrá la atención necesaria del mercado meta.

¿Qué mezcla de promoción deben usar las compañías?

¿Deben usar la misma mezcla ambas compañías o diferentes?

¿Por qué?

R= En razón de que el producto es el mismo, y su diferencia radica en el segmento al que se dirigen y además en el valor de marca, la mezcla debe ser:

Publicidad: Con la cualidad de capacidad de penetración y expresividad amplificada, por que en este tipo de productos se busca crear una imagen a corto plazo.
Promoción de ventas: Debe buscar el beneficio de la comunicación, pero además el incentivo reforzará el motivo de compra, utilizando, cupones, pruebas, etc.
Las Relaciones Públicas aunque no muy apreciadas pueden buscar la vinculación entre promoción de ventas y patrocinios o boletines de prensa o infomerciales, puesto que la categoría es nueva y vale la pena informar al consumidor de las ventajas de este producto.

Si pueden utilizar la misma, ya que esto no hará la distinción, el principio de la diferenciación consiste en las características especiales en comparación con la competencia y además que en el contenido del mensaje se debe comunicar, conformidad, confiabilidad, estilo, diseño, en el canal, cobertura, en imagen, símbolos, medios, ambiente.

Dada la mezcla de promoción que ofreciste, ¿qué ideas de promoción específicas, añadirías para ganar el mercado de refresco de cola para la mañana?

R= Dentro de la mezcla de promoción rescataré la mezcla de marketing para ofrecer una visión más amplia de lo que puede SER el producto.

PRODUCTO: Podríamos pensar en que sus características constitutivas, eliminar el exceso de cafeína, y el nivel de carbonato, ayudando el proceso digestivo, y quizás con algún incremento en sustancias saludables como vitaminas, sin convertirla en bebidas deportivas energéticas, ese no es su mercado meta. Debe cuidar su sabor, que es parte del éxito.

El envase puede variar un poco, para lograr captar la atención y distinga el “cuando” consumirlo. El etiquetado de igual forma que informa, es posible que marque una distinción visual importante con la competencia y además del producto clásico.

PRECIO: Basado en el mínimo (costos de producción) y el máximo (precio de sus competidores. No puede elevar mucho el precio del producto clásico por introducción y además sigue en la categoría de “soft drinks”

PLAZA: Además de los puntos de venta, expendedoras y supermercados, la introducción de dicha bebida en conjunto con los desayunos en los restaurantes de comida rápida, o algunos como (Vip’s o Sanborns); especificando los horarios de presentación para familiarizar al consumidor con su forma de uso (7 am-12pm). Introducir una venta en los supermercados o en Club’s de precios una presentación de venta de refresco de cola “six pack”, con el fin de regalar una lata del producto nuevo durante el proceso de introducción.

PROMOCIÓN:

Publicidad/ Además de los comerciales televisivos, radio, espectaculares, periódico, revistas, podrá utilizarse medios de transporte público pintados , banners en la web.

Relaciones Públicas/ Patrocinios en eventos que se lleven a cabo durante las mañanas, sean familiares o sólo de un grupo selecto de edad, tratando de no fomentar en los más peqeuños al consumo de “soft drinks”; stands.

Promoción de ventas/ A través de pruebas en gimnasios, oficinas, club’s, universidades, además de las plazas mencionadas. Los regalos como en el caso del six pack, además de posibles alianzas entre la compañía de cola y fabricantes de alimentos desde golosinas hasta “lunch’s”.

¿Debe Pepsi-Cola estar interesado sobre el aspecto ético creciente por esforzarse en atraer consumidores de cola en el desayuno, especialmente si sus esfuerzos son destindados a niños pequeños que beban Cola en el desayuno?

R= Por supuesto Pepsi-Cola debe preocuparse por el aspecto ético, de hecho desde la estructura del mensaje se define la responsabilidad social, al momento de definir el mercado no se debe contemplar a esas edades menores, puesto que dependerán de la decisión de un adulto que en la mayoría de los casos, no está de acuerdo en que el niño lo consuma. La ética se observará en la publicidad que se decida, y buscando la adopción del producto por un segmento de mayor edad, ya especificadas anteriormente. El fabricante debe reconocer que no es recomendable el consumo en personas en crecimiento y debe comunicar a la audiencia de dicha conciencia.

THE PEPSI AND COCA COLA CHALLENGE: