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Tabacaria Domenico - Planejamento de Comunicao

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Introduction

ESPM CURSO DE COMUNICA��O SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA PLANEJAMENTO DE COMUNICA��O PROFESSORA ANA D'AMICO Turma CSON 1A Tabacaria Domenico Endrigo Giacomin Guillherme Braccini Jo�o Roberto Jo�o Henrique Jonathan Rickes 15 de junho de 2010 Introdu��o O planejamento de comunica��o � um dos fatores principais para o sucesso de uma marca no varejo, sem ele, n�o existe correla��o entre objetivos e a�es de uma empresa. Sendo assim, a proposta do trabalho era analisar a pr�tica desse tipo de planejamento inserida no varejo regional, ou seja, observarmos um ponto de vendas e relacionarmos o que vimos ali com a mat�rias que estudamos em aula. Escolhemos uma tabacaria conhecida em seu ramo, a Domenico, localizada em dos shopping centers mais nobres da cidade, Iguatemi. Visitamos a loja durante o dia e analisamos suas qualidades no �mbito da comunica��o, tanto interna quanto externa. Ap�s a realiza��o do estudo, pudemos construir uma proposta de planejamento de comunica��o para a empresa, sempre relacionando ao conte�do em aula e aplicando-o de forma coerente a realidade da marca. 2 - Dados Gerais da Loja A Domenico Tabacos e Presentes Masculinos foi criada em 1999 para oferecer produtos diferenciados e de alta qualidade, tornando-se uma excelente refer�ncia para quem busca presentear com originalidade. As lojas, situadas em dois dos principais shoppings da cidade de Porto Alegre - Shopping Moinhos e Shopping Iguatemi, possuem o que h� de melhor em tabacos e charutos, desde as marcas nacionais at� os famosos e conceituados Puros Cubanos. Ambas as lojas possuem sala climatizada, com umidade e temperatura controladas para a correta conserva��o e armazenamento dos charutos. Al�m disso, a loja do Shopping Moinhos possui espa�o exclusivo "fumoir" para os amantes poderem saborear seus puros com conforto e tranquilidade. A Domenico disp�e de uma exclusiva e variada linha de presentes masculinos que inclui jogos tais como: gam�o, xadrez, p�quer, damas, domin�s, dardos, bilhar, mini-golf; acess�rios de tabacaria e ainda rel�gios e canivestes sui�es, assim como canetas, isqueiros, bin�culos e telesc�pios, sommelier, entre outras op�es artigos para decora��o, kits para vinhos e bebidas em geral e presentes. ...read more.

Middle

Por n�o situar-se em um shopping, limita-se ao atendimento em hor�rio comercial de segunda a s�bado. Tabacaria Aymor� (http://www.aymore1952.com.br/) A Aymor� � uma das tabacarias mais antigas da cidade, com mais de meio s�culo de vida. Iniciou como uma pequena loja de bairro e hoje situa-se no Shopping Total, com produtos de qualidade e pre�os interessantes. Sua variedade de marcas n�o � t�o grande, mas abrange as principais do ramo, conta tamb�m com presentes, assim como as outras, mas n�o � t�o focada at� por ser uma loja pequena. � mais voltada para um p�blico de classe m�dia, clientes que a acompanham h� anos e que participam de suas confrarias do charuto tanto como espectadores quanto participantes, j� que os eventos s�o abertos para os clientes mostrarem suas aptid�es culturais. Por situar-se em um shopping de grande movimento, a loja tem amplo hor�rio de funcionamento, abrindo tamb�m aos domingos. � uma loja muito pequena se comparada �s concorrentes, e n�o apresenta muita comunica��o comercial, sua divulga��o � feita apenas atrav�s dos sistemas de busca da internet. 1. Identifica��o de consumidor O comprador-consumidor da loja �, em sua maioria, do sexo masculino, entre 40 e 60 anos, de classe AB, que busca produtos de qualidade e diferencia��o. Esta disposto a pagar um pouco mais para ter conforto e exclusividade, por isso busca uma loja de renome e bem localizada. Por outro lado, por ser uma loja de presentes, temos outro tipo de cliente, que � aquele que compra para terceiros. Esse perfil independe do sexo e idade, mas sim da condi��o financeira, j� que os produtos tem pre�os elevados se comparados a outras lojas comuns. S�o pessoas de classe AB que tamb�m procuram pe�as diferenciadas e exclusivas. Por ser uma loja de presentes alem de tabacaria, grande parte das vendas � destinado a esse fim, sendo apenas os consumidores da tabacaria clientes mais "fieis" a loja. ...read more.

Conclusion

O que existe s�o principalmente displays vindos das pr�prias marcas que servem como expositores de canivetes, isqueiros, etc. a maioria acaba sendo posicionado em cima do balc�o ou em algum canto da loja devido ao espa�o que ocupa. O ponto fraco desse item � que n�o existe uma padroniza��o dos displays. Todos s�o as pr�prias marcas, o que n�o ajuda na tem�tica da loja. O ideal era que os materiais seguissem uma identidade visual da pr�pria Domenico para que ficasse de acordo com a marca. E o ponto forte � que s�o nesses displays que muitos artigos s�o vendidos, principalmente isqueiros, ou seja, uma boa referencia j� que toda pessoa pega diretamente o produto do display, mas por conter o nome da marca acaba lembrando muito mais da fabricante do produto do que da loja. Se o display fosse algo trabalhado, a pessoa pegaria o produto direto de um material da Domenico, o que mudaria simbolicamente o ato da compra. Promo��o de Vendas N�o existe uma padroniza��o ou regularidade nas promo�es praticadas pela loja. �nico tipo de promo��o vis�vel � a baixa de pre�os de alguns produtos em datas espec�ficas para chamar aten��o de determinados produtos que venham a ter maior aceita��o ou que est�o h� muito sem vender. O ponto fraco da promo��o de vendas utilizar-se somente da baixa de pre�os e mesmo assim esporadicamente. Poderia ser feita uma promo��o envolvente, aproveitando os intervalos entre datas festivas para estimular a compra de presentes e tabacos em diferentes datas. Marketing Direto N�o s�o feitas a�es de marketing direto por parte da Domenico. Ela disp�e de recursos para tal mas acaba n�o executando, o que d� margem para um uso assertivo dessa ferramenta. Al�m das ferramentas citadas, a loja trabalha tamb�m com um site onde o mesmo serve principalmente como um cat�logo. Existem informa�es sobre a loja, os produtos e seus fabricantes mas n�o realiza a venda online. Bibliografia J�LIO, Carlos Alberto. A Arte da estrat�gia: pense grande, comece pequena e cres�a r�pido. S�o Paulo: Editora Campus, 2003. VASCONCELOS, Luciene Ricciotti. Planejamento de Comunica��o Integrada. S�o Paulo: Editora Summus, 2009. ...read more.

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